5月12日，吕家坪镇民政社工站创新工作方法，推行“沉浸式入户、陪伴式走访”新模式，以温情陪伴替代生硬问询，切实把民政服务送到群众心坎上。

本次走访摒弃“重台账、轻体验”的工作思维，坚持“慢节奏、重感受、察细节”的工作原则。社工放下工作表格，下沉到农户家中，以拉家常、办实事的方式拉近与群众的距离，重点对低保家庭、独居老人、重度残疾人等特殊群体开展入户摸排，细致核查其居住环境、生活物资、医疗保障等实际情况，全方位掌握群众生活现状。

走访过程中，社工针对性开展暖心服务，为独居老人排查水电隐患、整理居住环境，反复叮嘱居家安全注意事项；细致询问残疾人康复情况与补贴落实情况，认真记录其生活中遇到的难题。社工在温情互动中，挖掘群众不愿主动提及的隐性困难，补齐书面台账的数据短板。

“有人陪我聊天、收拾屋子，心里特别暖和。”辖区独居老人欧大爷由衷说道。暖心的服务让走访不再是单纯的数据采集，而是一场双向奔赴的民生关怀。同时，社工严格落实“一户一研判”工作机制，建立动态帮扶台账，简易问题现场处置，对简易问题现场处置，对复杂诉求汇总上报，联动村委、民政办形成帮扶合力，构建闭环服务链条。

下一步，吕家坪镇民政社工站将持续优化走访服务模式，坚守“民政为民、民政爱民”工作理念，把“沉浸式陪伴走访”常态化、规范化，跳出形式化工作框架，用脚步丈量民情，用温情化解难题，不断织密筑牢民生保障底线，以专业化、暖心化服务擦亮基层民政民生底色。