3月23日，麻阳苗族自治县公安局交通管理大队收到群众送来的“人民的好警察，公正执法，温暖人心”锦旗，对民警快速侦破交通事故、贴心为民服务致以感谢。

伤者王某莲在采访中回忆：“当时车祸摔下去，我什么也不知道了，对方还逃逸了。交警来之前我特别无助，旁边人告诉我打交警电话，我不清楚号码，就打了 110 转交警。交警一直打电话问我在哪里、在哪个位置，及时赶了过来。”

2月19日，高村镇稻田垅丁字路口发生一起二轮电动车碰撞事故，伤者王某莲倒地待援。民警接警后火速到场，第一时间协助救治伤员、规范处置现场，随后立即返回大队排查案件线索。

麻阳苗族自治县公安局交通管理大队交通秩序管理中队民警李乘乐介绍：“接到指挥中心警情后，我们立即赶往现场。到达时报警人还坐在地上，我们协助她拨打120 后，马上赶回大队调取监控。虽然车牌模糊不清，但经过4 个半小时的努力，最终成功锁定肇事者。”

案件侦破后，民警秉持公平公正原则，积极组织双方调解，耐心沟通疏导，最终促成当事人自愿达成和解。王某莲对交管部门的专业担当和为民情怀深表赞许。

“在我最需要帮助的时候，有人一直关心我、关注我，问我伤好了没有、情况怎么样，感觉就像亲人一样，在我无助的时候得到了实实在在的帮助。”

一面锦旗是一份认可，更是一份动力。麻阳交管大队表示，将坚守初心、公正执法，全力守护辖区道路交通安全，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。