3月11日，县委书记江涛来到县信访局接访室，约访信访群众，并主持召开调度会，对中央巡视组及市委主要领导签批交办的重点信访事项进行逐一调度。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，深刻领会“枫桥经验”精髓，把群众当亲人，用心用情解开群众“心结”，切实解决信访问题，真正把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

接访现场

在接访室，江涛面对面倾听来访群众诉求，详细了解事项缘由，耐心听取群众意见，并现场要求相关部门负责人从政策法规角度进行细致解答，化解信访问题。他指出，信访工作是防风险的重要一环，也是检验党建工作、群众工作成效的试金石。要深刻理解“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的“枫桥经验”内涵，让村干部真正沉下去，把信访群众当成自己的邻居、亲戚，经常上门拉家常、听诉求、解难题，把思想工作做在前、做到家，绝不能把小事拖大、大事拖炸。

针对当前重点信访事项的办理，江涛要求，要坚持原则，依法依规，尊重历史、实事求是，对政府过去承诺的事项，只要是历史遗留问题，该认账的要认账，该解决的要解决；对无理诉求，信访部门要会同司法部门进行梳理，依法启动信访终结和听证程序，把程序走到位、把法理讲清楚；对合理诉求特别是历史遗留问题，要全面梳理、分类施策、限期解决；要把公平公正摆在首位，让群众感受到党委、政府的诚意。要结合整治群众身边不正之风和腐败问题工作，举一反三，对典型案件进行梳理剖析。对责任不落实、工作不到位，甚至在工作中存在作风问题、侵害群众利益的单位和个人，坚决予以问责。要通过信访渠道深挖群众身边的“微腐败”，推动基层作风持续好转、信访工作提质增效，为麻阳高质量发展营造和谐稳定的社会环境。