群众无小事，温情暖民心。一直以来，麻阳公安始终坚持为民初心，用心用情解决群众急难愁盼问题，用一次次暖心救助，守护辖区群众生命安全。近日，麻阳公安局兰里派出所民辅警快速处置、暖心帮扶，成功救助一名迷路外来群众。

9月20日，兰里镇辖区群众向派出所报警求助，称在黄岩溪13组山坡上发现一名陌生迷路人员，疑似外地人员，情况不明，需要民警帮助。

警情就是命令，接警后，兰里派出所民辅警立即赶赴现场。到达现场后，民警找到该迷路人员，在沟通过程中发现其言语表达模糊，无法听懂、回应普通话，交流沟通存在极大障碍，无法得知其个人身份、家庭住址及家属联系方式。

民警耐心安抚其情绪，通过多方细致核实、比对信息，最终确认该名群众为邵阳市隆回县村民。据悉，该群众独自从隆回县乘车来到麻阳后不慎迷失方向，一路漫无目的行走，最终滞留于黄岩溪13组野外山坡。

考虑到事发地点地处偏远山坡，周边地形复杂、道路崎岖，且临近傍晚，野外气温较低，当事人独自滞留存在滑倒、走失等多重安全隐患，且当事人无法联系家属。为保障其人身安全，民辅警全程耐心安抚照料，随后将其安全护送至县救助站。

到达救助站后，民警与救助站工作人员完成详细信息交接，由救助站负责对该群众进行妥善安置、后续帮扶及家属查找工作。

点滴暖心事，彰显为民情。下一步，麻阳公安将持续坚守岗位、履职尽责，时刻把群众安危冷暖放在心上，全力排查化解各类安全隐患，用心用情办好每一件民生小事，用实际行动守护辖区平安、温暖一方百姓。