为适应当前信访工作面临的新形势、新任务、新要求，切实解决基层换届后信访干部业务不熟悉等问题，持续推进全县信访工作规范化、法治化建设，7月14日，麻阳信访业务知识专题培训班在县委党校开班。全县各乡镇、县直相关部门分管信访工作负责人及信访专干共计120余人参加为期两天的集中培训。

本次培训坚持问题导向、实战导向，紧密结合当前基层信访工作实际，聚焦补短板、强弱项、提能力课程设置贴合实际、实用性强。培训中，县信访局领导班子成员及业务股室负责人围绕《信访工作条例》、信访事项依法分类处理、网上信访系统操作、“四应四不”具体要求、群众沟通疏导技巧等内容进行了系统讲解和实操演练。

此次专题培训进一步筑牢了全县信访工作基层基础，有效提升了信访干部政策运用、矛盾化解、风险防控、群众工作的综合履职能力，为高效、规范处置各类信访事项夯实了人才保障。

下一步，麻阳信访局将持续优化培训体系、创新培训模式，通过组织信访干部参与国家、省信访部门线上视频培训，选派年轻干部下沉一线实践锻炼等多种方式，常态化开展能力提升培训，持续锻造专业化、规范化信访干部队伍，全面提升全县信访工作办理质效和服务水平。