网格化管理是一种新型、安全、实行专人专管的管理模式。6月17日，国网麻阳供电公司岩门供电所根据公司推行“全能型网格化”服务要求，以营配调和信息应用为依据，合理优化班组设置，成立岩门供电所“网格”小组，全方位推行“全能型”乡镇供电所的建设力求为用户提供优质高效的供电服务。原营销班负责抄表收费，配电班负责10千伏及0．4千伏抢修、维护和通道治理。造成营销、生产专业单一，用户出现供用电诉求，往往在供电所内部出现“踢皮球”现象。自开展网格化管理以来，三个乡镇划分为三个“网格”小组，实现“网格”小组内“业务协同运行、人员一专多能、服务次到位”的服务原则，将服务需求在“网格”内解决、服务隐患在“网格”内消除，做到服务体系全履盖、供电服务质量全管控。

　　在“网格化管理”工作中，网格责任人定期走访自己专属区客户，征求意见与建议，帮助解决用电难题，切实履行“人民电业为人民”的企业宗旨，实现“人员、职责、任务”三落实，真正做到为广大客户提供零距离服务，搭起与客户的“连心桥”。

　　自岩门所“网格化”管理模式开启后，三个“网格用户停送电、线路通道扫障等等，你追我赶的演绎着电力人的速度与激情，全心全意履行“人民电力为人民”的企业宗旨，优质、周到的为广大电力用户服务。

　　下一步，该公司将针对供电所网格化管理，开展定制服务工作，达到网格化全覆盖，实现客户用电需求“一站式”反馈，用电业务“一站式”办理，客户诉求“一站式”解决。