约访现场

县委书记江涛约访重点上访户

　　10月15日，县委书记江涛在县委七楼会议室约访重点上访户时强调，要高度重视信访工作，切实把人民群众的合法利益放在首位，想方设法，依法依规合理解决好群众诉求。县委常委、政法委书记张祥余参加。

　　接访中，江涛耐心倾听群众反映的情况，仔细阅读上访者递交的材料，详细询问相关情况，认真做好记录。对于群众提出的问题，能现场答复的立即现场答复，对一些不能及时解决的问题，则耐心地向群众做好解释工作，并督促相关部门予以协调，尽快解决。

　　江涛要求，要高度重视信访问题，有关部门要认真调查，查明情况，研究具体办法，采取有效措施，依法依规地解决好群众合理诉求，坚决维护群众合法权益，给群众一个满意答复。

　　江涛强调，要始终把群众的冷暖放在心上，始终把群众的利益摆在首要位置，始终把群众的事情当自己的事情来处理，深入到群众中去，关心群众、体贴群众、服务群众，切实为群众办实事、解难题，切实维护群众基本利益，确保群众在信访案件化解中感受到公平正义。要及时疏导群众情绪，对于能解决的问题，要加快解决，对于不能立即答复解决的问题，要做好解释工作，宣传政策法规，引导群众合理表达诉求，拿起法律武器来维护自身合法权益。