今年以来，县法律援助中心通过健全机制、组织培训、加强监管等形式，狠抓法律援助办案质量，充分保障受援人合法权益，开创了法律援助办案质量全面从严、全面提升、全面过硬的新局面。

　　该中心建立健全法律援助案件质量责任制、责任追究制、质量奖惩机制、质量跟踪检查制度，设立投诉电话，明确投诉范围和处理程序，规范投诉处理工作，强化外部监督，确保法律援助服务质量。组织全县法律援助案件承办人员培训学习湖南省司法厅下发的《湖南省民事法律援助案件质量标准》、《湖南省刑事法律援助案件质量标准》、《湖南省行政法律援助案件质量标准》三个文件，强力规范法律援助案件承办人员办案标准。综合采用跟踪案件、旁听庭审、征询办案机关意见、案卷检查、回访受援人等措施强化内部监督。