“帮我存一年定期,我还有30000元在其他行过两天到期,到时都往你们这儿存!”8月14日,在麻阳农商银行兰村支行,五十多岁的王大伯拿着15000元现金,开心地对当班柜员说道。
今年以来,麻阳农商银行兰村支行抢抓机遇,下大力气做好服务文章,发挥地域优势,为城区百姓提供优质高效的贴心服务。该行从细节入手,加强员工规范化操作、精细化服务培训,树立柜面窗口服务新形象,为行动不便的客户开通“绿色通道”,为等候的客户提供免费茶水服务,让每位客户能享受到温暖亲切、极具个性化的服务。同时,组织员工深入到辖区商户、店面,上门满足客户兑换新币、零币的需要,宣传农商行的支农成果、惠农产品和富农政策,加大农村信贷资金投放,帮助解决农民们在生产生活中的资金困难。充分利用手机银行、网上银行、电话银行等平台为客户提供随时转账、查询服务,吸引中高端客户,为其提供结算便利、安全高效的金融服务。
截止目前,该支行共发行福卡55张,开通手机银行258户,存款余额达12998万元,较年初净增2748万元,完成全年存款计划152.66%。
作者:唐飞亚
编辑:张蓉