“供电所的人真好!”12月27日,在国网麻阳县电力公司高村供电所,“五保”老人刘大爷对电力员工表达了自己的谢意。
原来,国网麻阳县电力公司高村供电所抄表员在抄表期间,得知“五保”老人刘大爷家里无电。工作人员经检查发现,老人家室内线路老化、布线混乱,造成停电。他们立即把这一情况汇报给供电所,次日便安排员工免费为老人把室内老化线路及剩余电流动作保护器、刀开关全部进行了更换,及时恢复了正常供电。近日,该所员工还特意对刘大爷家的用电情况进行了回访,并借此机会为老人讲解了安全用电知识和95598服务热线功能。临走时,老人热泪盈眶地握住回访人员的手说:“你们真亲,供电所的人真是大好人!”
近年来,国网麻阳县电力公司积极开展扶贫帮扶活动,对辖区内的贫穷和孤寡老人进行“手拉手、一助一”的帮扶,建立特殊群体档案,及时上门为他们办实事、解难题,解决用电方面的实际困难,使广大电力客户切实享受到方便快捷的服务。
来源:麻阳新闻网
作者:田璐
编辑:张蓉